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　　传统零售面临着渠道分散、客户体验不一、成本上升、利润空间压缩等多个困局。新零售将从单向销售转向双向互动，从线上或线下转向线上线下融合，通过建立“全渠道”的联合方式，实现商品、会员、交易、营销等数据的共融互通，向顾客提供跨渠道、无缝化体验。

　　小程序智慧美业系统，以小程序为契机，打造引流、卖货、留客、营销、O2O，五位一体的电商平台模式，构建线上线下融合、多渠道营销、开放互通的智慧美业服务生态体系，帮助美业行业实现塑造品牌，提升销量，降低成本。

　　那么，为什么美业依靠小程序，能够更好更快地运营好呢?答案是：美容店小程序，相对于app开发说，不仅开发成本低，周期短，商家还可以随时随地设置各种优惠活动，激起客户兴趣，引起裂变引流。就拿美盈易“客美易”智慧美业小程序来说，美业小程序，可分为三大服务：预约服务;拼团服务;砍价服务。

　　预约服务

　　在如今时代，什么服务都讲究高效，我们开始不愿意等待，我们宁愿把时间省下来去做别的事，我们开始什么都先计划安排好，不愿意去到店里才发现没开门或者要排半天队。

　　一般来说，传统门店大多数都没有预约服务或者要自己打，不仅沟通不方便还麻烦，而有了美业小程序，我们就可以在线上预约。对于老客户来说，可以根据手机显示的发型师、美甲师等等，选择自己觉得喜欢的，合理安排时间;对于新顾客的我们，可以根据技师的等级、好评率、评论等等，选择适合我们的。商家可以引流，消费者可以节省时间，一举两得。

　　拼团服务

　　拼团服务可谓是非常火的服务了，就拿某个软件——拼多多来说，就是通过拼团实现裂变引流。美业小程序也可以有这个功能，通过拼团实现快速引客。

　　利用客户想要拼团优惠的心理，激发客户去转发分享，一传十，十传百，百传千等，通过口口相传，必然比发传单要来得有效率，有成效，不仅可以把新顾客引到店里，还可以诱导老顾客复购。到时候，不怕客户不来，只怕你店里员工不够用呢。

　　互联网经济的交互性体现在诸多方面，比如说，网购时，商家和买家之间的一种交流互动，信息传递等等当。然交互性也能体现在许多社交媒体上。交互性从一定程度上来讲，丰富了大众的社交形式。互联网经济具有很大的跨地域性，跨国性。不同地区以及不同国家的人通过互联网能够进行相互沟通、学习、工作等等之类的一系列活动。互联网经济的这一种特性极大程度上促进了地区之间、国家之间的文化交融。

　　在中国新零售发展的过程中，同样也面临着外商的严重挑战。这些外资零售企业以其超前的经营理念，极大的规模，价廉物美的商品，规范周到的服务，特殊的营销手段，向中国零售业发起了强大的冲击。