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百度:阳江2020年考物业经理证有没有什么新要求

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杨老师  

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补充说明

实现物业管理的多元化发展是物业管理行业转型升级的关键,物业管理的多元化是企业利润空间的有效渠道,在竞争日趋激烈的时下,如果一味地靠物业管理收费来维持物业管理的发展已经是捉襟见肘,物业管理费的持续偏低、业主与物业之间的相互埋怨,实际是物业管理的多元发展不足,造成了业主对居住服务现状不满意,业主的真正需求并未得到满足。实现物业管理的多元化发展会使业主和物业企业得到“双赢”。那么如何来实现物业管理的多元化发展思路?业内有关人士认为应从两个方面寻求突破。dsjyyyyg
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通过经理人专业性、前瞻性的预判和分析,针对目标性楼盘进行适当的人力、物力、财力的配置,做好各种类支出的管控才是经理人三个字中所蕴含的经营概念之基础要素。所以说,经营物业中的第一步就是成本控制。经营中创利的前提和基础,或者说经营行为的第一个动作就是做好预算和成本控制。

目前有70%的物业公司是开发商创立的,物业管理与房地产开发“混业经营”仍是目前的现状,不少物业公司还要依靠房地产开发建设单位的支持才能经营下去,所以往往站在开发商的利益上说话。物业公司没有发挥好早期介入和监督管理的作用,没有能够依据合同认真提供合格的物业服务,对业主的合理要求不予理睬或较少理睬,管理方式方法不当行为增多,以至业主往往因房屋质量问题、管理关系不顺和其他开发商在卖房时的承诺不兑现等而迁怒到物业公司,产生对物业公司的不信任。业主与物业公司关系紧张,物业管理关系难以存续。

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良好品质的的设计,生产过程的控制,产品稳定性的巩固,与时俱进的创变直接影响着成本与效益。甚至企业是否可能成为事业都将是“成也品质,败也品质”。

每天必须做的:
1、日检工作:每天对小区进行巡视一次,对各岗员工的现场管理及操作情况,包括办公场所、员工宿舍等,生活方面进行现场检查
2、每天早上抽检各部门负责人的工作完成情况及需要经理或其他部门协调的工作,经理做好重点工作的安排及指导
3、各项目费用按权限报销审批
4、考虑公司不足之处,并想出准备改善的方法与步骤
5、考虑自已一天工作失误的地方
6、公司内外部关系的沟通和协调,包括工程维修或质量投诉、服务投诉,突发处理
7、每天抽查日常报修维修工作,按维修时限完成报修,确保维修及时,对重大维修亲自监督及跟进

物业管理与服务是商品,虽然它不能像其他具象商品那样让顾客直接触摸,等时交换,即刻享用,同步感知其优劣,然而它仍然不乏商品的属性。

从属于发展商的物业企业在项目管理服务初期会在物业服务品质和楼盘服务包装上有所突出,稍有弱化经济效益。但促进楼盘的销售和物业本身附加值的彰显同样是效益的一种,那是美誉度,是潜移默化根根植于消费者心中的无形效益。它将在持续开发楼盘的良好销售业绩中渐进的“折射”出来。
人们所体会和常见的物业管理与服务均为常态物业。常态物业即业主入伙后进入居住使用期,居家生活期的楼盘。这个时期产权基本上化整为零,分别转移到了零散的“小业主”名下,考验项目经理人对物业的管理,服务和经营能力的核心期已经正式到来。

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