美容院美容师的言谈举止的问题
　　作为服务行业，服务态度就不用说了，服务态度一定要做到好，给顾客留下好的印象，但是很多美容院，在给顾客服务的态度上还存在一些问题，很多细节上会出现一些偏差和漏洞，安妮海瑟薇小编给大家提出了以下问题，供大家参考：

　　1.说话时，眼睛不能够直视顾客，使顾客产生了怀疑，要克服心理障碍，讲话时要用自然的眼光看着顾客，目光时常移动，不能盯着一个部位，要保持自信，自信的人才能成做好事情。

　　2.看到顾客的时候，不要神态紧张，说话的时候口齿要清晰。站姿要准确，不要有小动作，例如两个脚来回的抖动，这样会让顾客感觉到美容师懒散的形象。

　　3.与顾客讲话的时候不要东张西望或者打哈欠之类的，这样会显得无精打采的，顾客在说话的过程中，不要打断顾客，在顾客讲话的途中，美容师没有听清楚的或者没有理解的地方，等顾客讲完之后再来询问，讲解。

　　4.给顾客讲话的时候，不要带不良的口头语，或者说话的时候唾沫四溅，这样顾客下次见到你都不敢恭维了，躲的远远的。

　　5.在给顾客推销的时候，要一针见血，切忌啰嗦夸夸其谈，忘乎所以。要根据顾客的需求，针对性的介绍，而不要把很多点概括在一起，以便加深顾客的印象。

　　6.不要谈论顾客的生理缺陷，说话的时候要正确的使用停顿，不要一口气说完，顾客想问的问题都插不上话。

　　7、在与顾客进行交谈时，需要谈论顾客感兴趣的话题，切忌谈论个人以及她人的生理缺陷。

　　8、与顾客进行沟通需要保持和睦，并且营造良好的氛围，并且耐心的回答顾客的问题，帮助顾客解决问题，这样能够建立顾客的好感。

　　9、与顾客进行沟通，需要保持适当的语速，不能一口气讲所要表达的内容像背书一样，，这样不仅仅顾客听不明白，还会造成顾客的反感。

　　在美容院，看似简单的与顾客进行沟通，但是其中有很大的学问，这就是为什么有的美容师惹人喜爱，有的却不冷不热。当美容师平时注意了这些细节之后，遍能够很好味顾客服务，达成促进成交的目的。