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悦秀会客服专员

代码:291179355 时间:2017-09-30,10:50:00

职位名称:客服

性别:不限

证书:无要求

工作经验:1-3年

广东 - 广州 - 天河 - 广州医学院(龙洞校区) - 广州市体育西横街111号

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补充说明

1.协助产品专员负责平台的客服工作; 2.负责平台的人员帐号、权限的管理; 3.负责平台操作指引手册的编写和一线单位人员的培训工作; 4.负责各项目上线应用的技术操作指导,解决一线单位人员提出平台的操作问题; 5.配合400服务监督热线对会员反馈的平台问题进行处理,查找原因并提出解决方案,及时妥善解决问题; 6.在线回复客户咨询、问题,引导用户熟悉使用产品,提供满意的服务; 7.跟踪问题清单处理进度,及时反馈问题处理进展给到客户,维护平台好评和品牌形象; 8.接受周末轮岗值班。岗位要求:1.大专及以上学历,电子商务或计算机相关专业; 2.2年以上系统客服工作经验,有房地产业务客服经验者优先,有互联网相关企业客服经验者优先,有淘宝、天猫相关经验者优先,对电子商务有浓厚兴趣的优先。 3.中文打字90WPM以上; 4.能够吃苦耐劳,服从管理,承受能力强。 5.脾气好,善于沟通,耐心,反应灵活,思维敏捷,能够长期稳定工作。 6.能够迅速学习新的产品和业务知识,很强的主动服务精神。

公司名称:广州越秀物业发展有限公司
公司规模:1000-5000人
公司类型:物业管理/商业中心

更多相关属性

学历要求:大专

招聘人数:2

福利:五险一金 有培训

薪资:月薪

实习:无

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