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物流客服专员

代码:291031301 时间:2017-09-26,09:21:15

职位名称:物流/仓储

性别:不限

证书:无要求

工作经验:1-3年

广东 - 广州 - 海珠 - 广州市海珠区新港东路2429号103房(仅限办公用途使用)

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补充说明

物流客服专员
岗位职责:
1.
负责受理客户的来电、邮件、微信及客户指定的交互渠道,业务需求包括但不限于:下单、查询、投诉、理赔、建议、数据反馈及个性化需求,为客户提供专业的服务体验;
2.
负责保持与客户的互动和拜访,收集客户需求建议,并跟进落实;
3.
负责客户关系的维护、回访及客户档案管理等工作;
4.
负责执行、监督销售目标与回款计划;
5.
配合市场部进行新品推广,市场调研等各项工作;
6.
定期向上级反馈可行性工作方法,及工作流程等改进建议;
7.
定期向上级述职,按时完成各项报表(周报,月销售报表,月度总结表,及其他统计分析报表);
8.
及时完成上级领导交办的其他任务。
经历要求:
1、大专及以上学历;
2、普通话标准,吐字清晰,有较强的语言能力和沟通能力;
3、有客户服务领域工作经验者优先;
4、较强的服务意识和责任心,工作热情、耐心,有积极进取的精神及接受挑战的性格;
5、具备较强OFFICE办公软件操作能力。

公司名称:广州金域达物流有限公司
公司规模:1000-5000人
公司类型:道路运输业

更多相关属性

学历要求:不限

招聘人数:1

福利:五险一金 有培训

薪资:3000元

实习:无

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