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淘宝特卖  



淘宝店长

代码:291031285 时间:2017-09-26,09:21:12

职位名称:IT/互联网

性别:不限

证书:无要求

工作经验:1-3年

广东 - 广州 - 海珠 - 广东省广州市海珠区工业大道中西区7号楼2层

温馨提示:本信息为网友自行发布,在您核实信息前请勿支付任何形式的费用,以免上当受骗。

补充说明

岗位职责:1.负责淘宝客服团队管理工作;2.负责产品销售售前、售中、售后整个过程的处理与维护;客服合理排班;3.及时做好客户反馈问题的登记工作,并针对提出的问题及时给予回复和处理;4.主要负责公司客服团队的建设、培训和提升,客服KPI绩效考核。产品的售后处理及纠纷的解决,带领同事完成销售目标,有合作团队精神.处理比较棘手的售后问题和维权问题,不定期进行客服小组讨论会和培训;5.负责店铺库房发货管理6.关注淘宝的规则变更并及时作出调整,负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率、处理淘宝突发问题事件岗位要求 :1、性格开朗,表达能力、亲和力强。有较强的责任心和执行力,有团队意识;2、1年以上淘宝/天猫/京东 资深客服经验. 熟悉淘宝交易规则,熟悉后台操作,会分析销售数据;3、较强的协调能力、人际交往能力,能独立处理紧急问题。工作时间:每周六天上班制;上班时间:9:00-18:00公司福利:1、年轻团队,富有激情,气氛活跃轻松,优秀办公环境;2、学习培训机会,内训、外训;3、完善晋升通道,根据每一位伙伴需求进行职业规划;5、富有竞争力的薪酬体系工作地址:广州市海珠区东方红创意园西区7号楼2层

公司名称:北京素说服饰有限公司
公司规模:20人以下
公司类型:互联网/电子商务

更多相关属性

学历要求:本科

招聘人数:1

福利:无福利

薪资:5000元

实习:无

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